Politique de confidentialité
Cadre général
Nous traitons des informations personnelles pour permettre l’achat en ligne, assurer la sécurité des paiements et organiser la livraison internationale. Les traitements sont limités aux besoins du service et à la conformité réglementaire.
Informations traitées lors du paiement
Les paiements par carte sont effectués via un prestataire spécialisé. Les informations de carte sont saisies sur une interface sécurisée et chiffrée. Nous recevons des éléments non sensibles : statut, référence, token. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le CVV.
Informations de contact
Nous utilisons les coordonnées (e-mail, adresse, téléphone si fourni) pour confirmer les commandes, expédier, livrer et informer sur le statut. Ces informations sont stockées avec des contrôles d’accès et des règles de conservation adaptées.
Informations de navigation
Nous utilisons des cookies essentiels et des identifiants de session pour maintenir le panier, authentifier l’utilisateur et renforcer la sécurité. Selon vos choix, des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés pour améliorer l’ergonomie.
Finalités détaillées
Les finalités incluent : exécution de la vente, gestion des retours et remboursements, prévention de fraude, sécurité des comptes, respect des obligations comptables, et amélioration de la qualité du site.
Sécurité technique
Nous utilisons le chiffrement des communications, des systèmes de surveillance, des pare-feu, des sauvegardes et des mises à jour. Les accès aux données sont segmentés et enregistrés afin de détecter les accès non autorisés.
Sécurité organisationnelle
Nous appliquons des procédures internes : gestion des habilitations, formation, politiques de confidentialité, et revue régulière des accès. Les prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes.
Destinataires
Les destinataires possibles sont : prestataires de paiement, transporteurs, services antifraude, hébergeurs et fournisseurs techniques. Chacun reçoit uniquement les informations nécessaires à la prestation.
Conservation
Les informations de commande et de facturation sont conservées selon les obligations légales. Les données techniques sont conservées sur des durées adaptées à la sécurité et à l’analyse de performance.
Transferts internationaux
Des transferts peuvent être nécessaires pour la livraison ou l’hébergement. Nous appliquons des garanties contractuelles et des mesures de minimisation afin de limiter les risques.
Droits
Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’opposition et, dans certains cas, l’effacement. Vous pouvez aussi gérer les cookies via votre navigateur et, si disponible, les paramètres du site.